Сбор данных
Какие сведения мы запрашиваем и в каком объёме при обращении и заключении договора.
Политика конфиденциальности · Редакция от 12.03.2025
Как Zently хранит ваши данные
Мы собираем только те сведения, которые нужны для расчёта акустики, согласования работ и связи с вами. Ниже — прозрачный порядок обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Атмосфера тишины
в вашем доме
Zently · Acoustic Design
152-ФЗ
соответствие
закону о данных
закону о данных
Оглавление
Из чего состоит политика
Использование данных
Цели обработки: расчёт, коммуникация, исполнение договора и законные требования.
Защита информации
Технические и организационные меры, хранение и сроки хранения данных.
Права пользователя
Доступ, уточнение, удаление и отзыв согласия — как воспользоваться своими правами.
Обращение по вопросам данных
Ответы на типовые вопросы о порядке обработки и контактах ответственного лица.
Раздел 01
Сбор данных
Мы обрабатываем персональные данные добровольно, по вашему согласию или в объёме, необходимом для исполнения договора. Перечисляем, что именно может попасть к нам и откуда.
При подаче заявки через сайт или по телефону мы фиксируем: фамилию, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты, город и (при необходимости) адрес объекта. Эти данные нужны, чтобы связаться с вами и согласовать визит инженера.
На этапе проектирования мы можем получать технические сведения о помещении: планировки, размеры, материалы стен и перекрытий, сведения о соседних помещениях и источниках шума. Они не являются персональными данными, но обрабатываются в рамках того же договора и в том же порядке защиты.
Автоматически, при посещении сайта, браузер передаёт IP-адрес, тип устройства и сведения о браузере. Эти данные используются только для статистики посещений и защиты от злоупотреблений и не привязываются к конкретному лицу без вашего согласия.
- ФИО
- по запросу
- Телефон
- по запросу
- по запросу
- Адрес объекта
- для обмера
- IP / устройство
- автоматически
Раздел 02
Использование данных
Каждая цель обработки прописана отдельно. Мы не передаём ваши данные рекламным платформам и не используем их для автоматизированного принятия решений.
01
Связь и консультации
Телефон и e-mail используются, чтобы ответить на обращение, уточнить детали и согласовать время визита инженера на объект.
02
Расчёт и проектирование
Данные об объекте применяются для расчёта реверберации, подбора материалов и подготовки сметы и проектной документации.
03
Исполнение договора
ФИО, адрес и контактные данные необходимы для подписания договора, выставления счетов и передачи отчётов об измерениях.
04
Законные требования
При наличии законного требования уполномоченных органов данные передаются в установленном законом порядке и в нужном объёме.
Раздел 03
Защита информации
Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные рискам, чтобы данные оставались конфиденциальными и недоступными посторонним.
Шифрование и доступ
Данные передаются по защищённому соединению и хранятся с ограничением доступа только для сотрудников, которым это необходимо для работы.
Сроки хранения
Контактные данные храним не дольше срока договора и обязательных сроков бухгалтерского учёта — как правило, до 5 лет с момента завершения работ.
Контроль и аудит
Доступы регулярно пересматриваем, фиксируем действия с данными и проводим внутренние проверки на соответствие требованиям 152-ФЗ.
152-ФЗ
закон, которому мы следуем
5лет
максимальный срок хранения данных
0
передач данным рекламным платформам
24ч
на ответ по запросу о данных
Раздел 04
Права пользователя
Вы всегда можете узнать, какие данные мы храним, и попросить их изменить, удалить или прекратить обработку. Ниже — как это сделать.
Получение информации. Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных: какие именно, в каких целях и как давно они обрабатываются.
Уточнение и удаление. Если данные устарели или неточны, мы уточним их. По вашему запросу удалим персональные данные, за исключением случаев, когда их хранение предусмотрено договором или законом.
Отзыв согласия. Согласие на обработку можно отозвать в любой момент. Мы прекратим обработку в разумный срок, если иное не требуется для исполнения действующего договора.
Запрос направляется на адрес privacy@zently.ru или по телефону +7 (495) 120-40-80. Ответ даём в течение 24 часов, а по сложным запросам — до 10 рабочих дней.
Контакты оператора
- Оператор
- ООО «Зентли»
- Адрес
- Москва, ул. Профсоюзная, 27, офис 412
- E-mail по данным
- privacy@zently.ru
- Телефон
- +7 (495) 120-40-80
Частые вопросы
Что обычно спрашивают о данных
Мы не передаём персональные данные рекламным платформам. Данные могут передаваться подрядчикам (например, для доставки материалов) строго в объёме, необходимом для исполнения договора, и только при условии их конфиденциальности.
Мы прекратим обработку данных в разумный срок. Если между нами действует договор на работы, данные, необходимые для его исполнения и учёта, будут храниться до его завершения и в течение обязательных сроков хранения.
По умолчанию до 5 лет с момента завершения работ — этого достаточно для гарантийных обязательств и бухгалтерского учёта. По вашему запросу данные могут быть удалены и раньше, если на это не влияет договор или закон.
Если данные уже собраны и согласие действует, мы не запрашиваем его повторно для тех же целей. Для новых целей обработки, не охваченных прежним согласием, мы получаем отдельное согласие.
Вопросы по обработке данных
Напишите нам — ответим по существу
Если вы хотите уточнить, какие данные мы храним, или воспользоваться своими правами, направьте запрос на privacy@zently.ru. Мы ответим в течение 24 часов.